AMR Club গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতি AMR Club-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছেন।

AMR Club বিশ্বাস করে যে একজন খেলোয়াড়ের গোপনীয়তার অধিকার সর্বোচ্চ সম্মান পাওয়ার যোগ্য। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্লাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

এই নীতি শুধুমাত্র AMR Club-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকবে যার জন্য আমরা দায়ী নই।

AMR Club দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।

AMR Club আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিহীন কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাহায্য করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্রমোশন: আপনার অনুমতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

AMR Club কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনকারী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আগেভাগে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

AMR Club আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: খেলার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে গেম কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য যায়।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তে বিশেষজ্ঞ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে অনামিক ডেটা বিশ্লেষণ হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। AMR Club পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• সব পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
• মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড AMR Club কখনো জানতে চায় না।
• উইথড্রল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট মেথডে যায়।

AMR Club-এর কোনো প্রতিনিধি আপনার কাছে বিকাশ বা নগদের পিন কখনো চাইবে না। কেউ পিন চাইলে সেটি প্রতারণা — তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

AMR Club-এর প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

AMR Club আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড (ISO 27001) অনুযায়ী পরিচালিত।

• সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের আছে।
• সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। AMR Club আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

AMR Club সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতি দায়িত্বশীল। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে করলে অভিভাবকরা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

AMR Club প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।